本報(bào)記者?李春蓮

　　見(jiàn)習(xí)記者?梁傲男

　　6月18日，京東集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“京東”）發(fā)布《致全體酒店經(jīng)營(yíng)者的一封公開(kāi)信》。信中表示，近年來(lái)，旅游市場(chǎng)日益繁榮，同步催生出了更多元的需求，京東希望通過(guò)新通路的方式為酒店行業(yè)提供供應(yīng)鏈服務(wù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈成本，推動(dòng)酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)成本下降，從而釋放更多精力聚焦服務(wù)品質(zhì)與體驗(yàn)煥新，促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。

　　在重點(diǎn)舉措方面，京東提到，酒店商家參與“京東酒店P(guān)LUS會(huì)員計(jì)劃”，享受最高三年0傭金。

　　公開(kāi)信中提到，京東有全國(guó)超8億高消費(fèi)力用戶，與全國(guó)超30000家大型企業(yè)和超800萬(wàn)中小企業(yè)客戶深度合作，用戶及合作伙伴與四星以上酒店主力客群高度重合。截至目前，京東是國(guó)內(nèi)本地生活流量第一陣營(yíng)的平臺(tái)，海量用戶的高頻消費(fèi)也催生出旅游出行等更多消費(fèi)需求，京東希望攜手更多合作伙伴滿足用戶需求。

　　事實(shí)上，京東此次官宣進(jìn)軍酒旅行業(yè)，背后或許是對(duì)供應(yīng)鏈的考量。

　　6月17日，京東集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局主席劉強(qiáng)東在回應(yīng)進(jìn)軍外賣及酒旅時(shí)提到，酒店、餐飲背后也是供應(yīng)鏈，前端是消費(fèi)者住酒店、點(diǎn)餐，背后龐大的供應(yīng)鏈其實(shí)很雜亂，成本很高?！熬〇|為酒店、餐飲成立了新通路事業(yè)部，我們先做的是便利店，第二就是餐飲，第三做酒旅，其實(shí)都是為了背后的供應(yīng)鏈去做鋪墊?！?/p>

　　“我們的戰(zhàn)略方向是確定的，京東是特別鼓勵(lì)創(chuàng)新的公司，不排除我們會(huì)做不一樣的事情，但整體來(lái)講，即時(shí)零售和本地生活的大方向不會(huì)變。我們很多業(yè)務(wù)已經(jīng)做了好多年，只不過(guò)沒(méi)有做得很高調(diào)?！本〇|CEO許冉如此表示。

　　中國(guó)電子商務(wù)專家服務(wù)中心副主任郭濤對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，京東此時(shí)發(fā)力酒旅業(yè)務(wù)，主要基于流量變現(xiàn)與生態(tài)協(xié)同的考量。其龐大的用戶群體中蘊(yùn)含大量旅游需求，通過(guò)酒旅業(yè)務(wù)可將高頻消費(fèi)場(chǎng)景與低頻高客單價(jià)旅游服務(wù)結(jié)合，形成“高頻打低頻”的協(xié)同效應(yīng)，提升用戶黏性及平臺(tái)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

　　此前，京東在業(yè)內(nèi)“招兵買馬”，通過(guò)招聘小程序發(fā)布專門面向酒旅行業(yè)的招聘信息，涵蓋產(chǎn)品經(jīng)理、后端開(kāi)發(fā)、航空運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)等多個(gè)崗位，甚至被傳言以3倍薪資從飛豬、同程旅行、攜程等平臺(tái)“挖人”。

　　今年以來(lái)，京東在外賣領(lǐng)域的高調(diào)布局與迅猛攻勢(shì)，令其在本地生活市場(chǎng)的每一步動(dòng)作都備受矚目。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，京東此次發(fā)力酒旅業(yè)務(wù)，或?qū)挠脩粜枨蠛托袠I(yè)痛點(diǎn)出發(fā)，搶占市場(chǎng)先機(jī)。

　　對(duì)于劉強(qiáng)東的上述表態(tài)，《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪了美團(tuán)、攜程和同程旅行等平臺(tái)，但截至發(fā)稿均未收到回復(fù)。

　　在電商戰(zhàn)略分析師、北京海豚知庫(kù)信息科技有限公司創(chuàng)始人李成東看來(lái)，京東發(fā)力酒旅業(yè)務(wù)能夠完善本地生活服務(wù)生態(tài)布局。通過(guò)外賣業(yè)務(wù)構(gòu)建流量入口吸引新客群，進(jìn)而由酒旅板塊承接流量實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化與價(jià)值變現(xiàn)。用戶在京東平臺(tái)預(yù)訂酒店后，可獲贈(zèng)外賣滿減券，或?qū)⒃谝欢ǔ潭壬闲纬赏赓u場(chǎng)景的商業(yè)閉環(huán)。

　　早在2011年初，京東就正式上線了機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，由此踏入旅游領(lǐng)域。在郭濤看來(lái)，盡管京東此前已涉足酒旅領(lǐng)域，但長(zhǎng)期依賴第三方平臺(tái)導(dǎo)致其在定價(jià)、履約環(huán)節(jié)缺乏主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)京東的品牌認(rèn)知仍停留在“電商平臺(tái)”層面，暫未將其與“專業(yè)酒旅服務(wù)商”直接關(guān)聯(lián)。

　　零售電商行業(yè)專家、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)客座顧問(wèn)莊帥對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，京東做酒旅有自身供應(yīng)鏈與物流優(yōu)勢(shì)：一方面，可通過(guò)自營(yíng)模式為酒旅行業(yè)提供品類供貨服務(wù)；另一方面，可依托自有物流體系強(qiáng)化配送競(jìng)爭(zhēng)力。

　　莊帥同時(shí)表示，京東的挑戰(zhàn)固然存在，即培養(yǎng)用戶酒旅消費(fèi)心智、加大行業(yè)供給端投入，以及通過(guò)內(nèi)部組織改革、流程優(yōu)化及技術(shù)系統(tǒng)升級(jí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)。

　　“未來(lái)我們還會(huì)堅(jiān)持每年都要有創(chuàng)新，雖然這么多創(chuàng)新項(xiàng)目不可能都成功，終究有些項(xiàng)目會(huì)失敗的，為此損失一些時(shí)間和錢。但是企業(yè)就是這樣，你不去承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)，永遠(yuǎn)不可能做出成功的東西。”劉強(qiáng)東如是說(shuō)。