來源：銀瑞社

　　文/瑞財(cái)經(jīng) 許淑敏

　　中信銀行開啟了一場(chǎng)由上而下的管理層變革。

　　今年初，原中信信托董事長(zhǎng)蘆葦回歸中信銀行擔(dān)任行長(zhǎng)一職，副行長(zhǎng)亦開始發(fā)生變動(dòng)。3月，原副行長(zhǎng)呂天貴辭任，轉(zhuǎn)而出任中信信托董事長(zhǎng)，5月，金喜年接棒成為中信銀行副行長(zhǎng)。

　　金喜年現(xiàn)年54歲，早年在農(nóng)業(yè)銀行工作，于2017年3月-2024年11月歷任中信銀行投資銀行部總經(jīng)理、公司銀行部總經(jīng)理，廣州分行黨委書記、行長(zhǎng)等職務(wù)。其于2024年11月開始任總行授信執(zhí)行部總經(jīng)理。

　　他在廣州分行鍛煉以后，再回歸總行，晉升路徑較為明確。

　　廣州分行是中信銀行珠三角及海西區(qū)域資產(chǎn)規(guī)模最大的一級(jí)分行。截至2024年，廣州分行旗下員工人數(shù)大道3530人，資產(chǎn)規(guī)模4842.16億元。

　　財(cái)報(bào)顯示，2024年，中信銀行珠三角及海西區(qū)域貸款規(guī)模位于集團(tuán)內(nèi)部前列。截至2024年末，中信銀行貸款總額?5．72萬億元，較上年增長(zhǎng)4.03%。

　　其中，長(zhǎng)江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)和珠三角及海西區(qū)域貸款余額居前三位，分別為1．64萬億元、1．45萬億元和8121.16?億元，占比分別為28.80%、25.44%、14.2%。

　　從增量看，珠三角及海西區(qū)域增量亦擠入前三，較上年末增加298.85億元。

　　與此同時(shí)，該區(qū)域不良貸款余額也處于較高的水平。截至2024年末，中信銀行珠三角及海西區(qū)域不良貸款余額100.32億元，較上年增長(zhǎng)了8.12億元，不良率1.24%，略有上升。

　　而從投訴情況來看，廣州地區(qū)的投訴量位居中信銀行TOP1。2024年，中信銀行收到投訴合計(jì)25.64萬筆。投訴量占比前三的類別為信用卡業(yè)務(wù)、借記卡開銷戶及使用相關(guān)業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，占比分別為47.67%、27.17%、14.26%。

　　投訴量前三的地區(qū)分別為廣州、南京、北京，分別達(dá)到1.7萬筆、1.44萬筆、1.43萬筆。

　　此外，中信銀行珠三角及海西區(qū)域的稅前利潤(rùn)有所下滑。2024年，該區(qū)域?qū)崿F(xiàn)稅前利潤(rùn)5.39億元，較上年度的13.97億元下跌了61.4%。

　　區(qū)域貸款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，金喜年被提拔進(jìn)入總行無可厚非，但需在不良風(fēng)險(xiǎn)管控、客戶服務(wù)等方面繼續(xù)努力。

　　如此一來，中信銀行回歸“一正五副”的行長(zhǎng)格局。在董事長(zhǎng)方合英之下，行長(zhǎng)蘆葦帶領(lǐng)胡罡、謝志斌、谷凌云、賀勁松、金喜年這5名副行長(zhǎng)。

　　方合英是中信集團(tuán)的副總經(jīng)理，不在中信銀行領(lǐng)取薪酬。去年，胡罡、謝志斌、賀勁松分別領(lǐng)取薪酬226.17萬元、226.59萬元、201.45萬元，均超200萬元。而原行長(zhǎng)劉成薪酬最高，達(dá)到274.59萬元。

　　中信銀行亦在壓縮高管薪酬。2024年，該行董監(jiān)高獲得稅前報(bào)酬合計(jì)2458.18?萬元，較上年的2910.01萬元降低了15.5%。

　　中信銀行向管理要效益。除了高管變動(dòng)，多家一級(jí)分行領(lǐng)導(dǎo)亦有所調(diào)整。

　　有的分行行長(zhǎng)轉(zhuǎn)為專員。鄭州分行原行長(zhǎng)方萍轉(zhuǎn)任專員，方萍曾任中信銀行總行零售銀行部市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理，自2018年回到鄭州分行擔(dān)任行長(zhǎng)，曾對(duì)外表示自己是“中信銀行鄭州分行的首席營(yíng)銷員”。

　　而長(zhǎng)春分行行長(zhǎng)羅東偉接任鄭州分行行長(zhǎng)。2025年5月20日，羅東偉以中信銀行鄭州分行黨委書記、行長(zhǎng)的身份，到訪豫資控股集團(tuán)。

　　截至2024年末，中信銀行鄭州分行資產(chǎn)規(guī)模達(dá)2548.94億元，員工人數(shù)2416人，為中信銀行中部地區(qū)最大的分行。

　　有的分行副行長(zhǎng)進(jìn)入總行，像是上海分行副行長(zhǎng)陳君，擬任總行私人銀行部副總經(jīng)理?？傂幸嗯神v管理人才前往一線，像是總行授信執(zhí)行部副總經(jīng)理葉青，擬接任長(zhǎng)春分行行長(zhǎng)。

　　截至2024年末，中信銀行在境內(nèi)153個(gè)大中城市設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1470家，較上年末增加19?家，已實(shí)現(xiàn)省級(jí)行政區(qū)全覆蓋。

　　中信銀行2024年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告提到，其結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)金融資源情況、客群分布、網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能等因素，遷址80?家網(wǎng)點(diǎn)，促使網(wǎng)點(diǎn)布局更加科學(xué)、合理。對(duì)比2023年，該行新增營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)23家，對(duì)約70家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行遷址。

　　更新有其必要性，不過遷址耗時(shí)耗力，亦耗費(fèi)一定的資金。

　　眼下，中信銀行正不斷推進(jìn)“降本增效”，效果有待提升。

　　截至2024年末，中信銀行共有各類員工6．54萬人，較上年末減員1425人。不過，該行業(yè)務(wù)管理人員有所增加，從2023年的13809人增加至2024年的13921人，增加112人，業(yè)務(wù)人員則從2023年的4.88萬人下滑至2024年的4.74萬人。

　　而派遣及聘用協(xié)議員工有所增長(zhǎng)，從2023年的834人增至2024年的1013人，增加179人。

　　2024年，中信銀行業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用694.10億元，同比增長(zhǎng)4.2%，其中，員工成本396.84億元，比上年增長(zhǎng)4.2%。同期，該行成本收入比為32.49%，仍上升0.14個(gè)百分點(diǎn)。

　　步入2025年，中信銀行正處于沖刺10萬億資產(chǎn)規(guī)模的關(guān)鍵時(shí)期，如何進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)布局，成為關(guān)鍵。

　　中信銀行曾被稱為“對(duì)公之王”，這幾年也在進(jìn)行零售轉(zhuǎn)型。在2024年業(yè)績(jī)會(huì)上，方合英多次強(qiáng)調(diào)了“零售必須要穩(wěn)”、“未來將堅(jiān)持零售第一戰(zhàn)略不搖擺”等戰(zhàn)略。

　　2024?年，該行零售銀行業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入856.79億元，同比下降0.86%，稅前利潤(rùn)92.3億元，同比下滑42.08%，利潤(rùn)貢獻(xiàn)占比也從2023年的21.3%降至?11.4%。

　　而信用卡業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)下滑，產(chǎn)生一定影響。2024年，中信銀行累計(jì)發(fā)卡?1.23?億張，較上年末增長(zhǎng)?6.68%，信用卡貸款余額?4878.82?億元，同比下滑6.3%。同期，信用卡交易量?2.44?萬億元，同比下降?10.13%，實(shí)現(xiàn)信用卡業(yè)務(wù)收入559.10億元，同比下降5.91%。

　　截至2024年末，該行信用卡不良貸款余額122.37億元，不良率為2.51%。

　　近段時(shí)間以來，中信銀行信用卡中心頻繁發(fā)布外包服務(wù)供應(yīng)商的征集公告，其中包括電話銷售業(yè)務(wù)、信用卡類非核心審批業(yè)務(wù)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)、短信服務(wù)等等。

　　據(jù)瑞財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)，5月以來，中信銀行信用卡中心至少發(fā)布了16條供應(yīng)商征集公告?？梢?，中信銀行仍寄希望于信用卡業(yè)務(wù)的增收。