專題：美團(tuán)辟謠：“凌晨5點(diǎn)送外賣痛哭”“送餐被投訴幾天白干”均為虛假擺拍

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　　來源：小團(tuán)有話說

　　正值畢業(yè)季，兩位小哥身著美團(tuán)騎手工服，通過社交賬號(hào)發(fā)布的“哭訴視頻”引發(fā)熱議。賬號(hào)“陌林努力中”發(fā)布的視頻里，一位“騎手小哥”聲稱自己19歲，“凌晨5點(diǎn)發(fā)著高燒送外賣”“在美團(tuán)跑外賣，一天工作14個(gè)小時(shí)左右”“后悔沒聽爸媽的話好好讀書”，視頻熱度不斷攀升，一度登上微博熱搜；賬號(hào)“紅孩兒．命硬”發(fā)布的視頻中，另一位“騎手小哥”哭訴自己做騎手被處罰的“辛酸經(jīng)歷”。

　　不少網(wǎng)友來提醒小團(tuán)：這些視頻是真的嗎？小團(tuán)關(guān)注到“陌林努力中”“紅孩兒．命硬”這兩個(gè)賬號(hào)，其最新視頻的IP地址均為貴州省畢節(jié)市，已聯(lián)動(dòng)公司有關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)。

　　經(jīng)核實(shí)，“陌林努力中”自5月31日開始發(fā)布視頻，6月4日開始，相關(guān)“哭訴”視頻引發(fā)廣泛關(guān)注。但他于6月15日才注冊(cè)成為美團(tuán)眾包騎手，截至目前，沒有跑過單?！凹t孩兒．命硬”則未在美團(tuán)注冊(cè)過騎手賬號(hào)。

　　這也意味著，相關(guān)視頻均為虛假擺拍，所述情節(jié)均不實(shí)。

　　（自媒體賬號(hào)“陌林努力中”在各平臺(tái)的主頁(yè)截圖及視頻號(hào)櫥窗截圖）

　　小團(tuán)還注意到，“陌林努力中”多次發(fā)布“凌晨3點(diǎn)/4點(diǎn)/5點(diǎn)還在送外賣”“發(fā)燒還在送外賣”等同質(zhì)化內(nèi)容，通過炒作“送外賣真的很丟人嗎”“現(xiàn)在的我真的一窮二白”“知識(shí)真的會(huì)改變命運(yùn)”等話題來打造人設(shè)。

　　在視頻的評(píng)論區(qū)，已有不少網(wǎng)友質(zhì)疑視頻的真實(shí)性：“劇情演得不錯(cuò)，每一個(gè)視頻都是如此”“櫥窗里擺滿了商品，你為什么還在跑外賣？”在視頻熱度不斷攀升之時(shí)，該賬號(hào)開通了櫥窗帶貨功能，出鏡男子還持續(xù)直播“哭訴”，通過博取公眾同情來獲取流量。

　?。ㄗ悦襟w賬號(hào)“紅孩兒．命硬”的視頻截圖）

　　“紅孩兒．命硬”（原賬號(hào)名“毛元元．”）發(fā)布的視頻內(nèi)容也出現(xiàn)了“凌晨3點(diǎn)頂著39度高燒送外賣”的雷同情節(jié)。出鏡人還通過講述“餐灑了被罰款，這幾天都白干了”“我想辭職，但又怕脫下這身衣服就吃不上飯了”等虛假故事，塑造境遇艱辛的打工人形象，博取同情。

　　針對(duì)上述賬號(hào)利用騎手身份虛假擺拍、編造故事誤導(dǎo)輿論的行為，公司已固定證據(jù)，后續(xù)不排除訴諸法律手段。

　　事實(shí)上，小團(tuán)已關(guān)注到多個(gè)社交平臺(tái)上有不少賬號(hào)，以冒充“騎手”博取流量的方式牟利，其打造虛假人設(shè)的方式包括炒作爭(zhēng)議性話題、同質(zhì)化內(nèi)容反復(fù)發(fā)布、擺拍某些極具沖突感的場(chǎng)景等。針對(duì)抹黑、污名化騎手群體形象的行為，公司堅(jiān)持“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起、打擊一起，從2024年到今年5月底，已聯(lián)動(dòng)公安、網(wǎng)信等部門打擊查處30余起案件/案例，相關(guān)賬號(hào)負(fù)責(zé)人、MCN機(jī)構(gòu)均已被處罰。