近期，多位谷歌地圖用戶在Reddit等平臺投訴稱其“時間線”功能記錄的歷史位置數據莫名消失。谷歌現(xiàn)已證實，因技術故障導致部分用戶數據被刪除，且未啟用云端備份的用戶將無法找回。

　　谷歌發(fā)言人在郵件聲明中表示：“我們遇到短暫技術故障，導致部分用戶的時間線數據被刪除。幾乎所有使用加密備份的用戶都能恢復數據，但未啟用備份功能的用戶將永久丟失數據?！?/p>

　　據帖子顯示，谷歌在給用戶的郵件回復中提供了類似說明，并指導已啟用云端備份的用戶恢復數據。用戶可通過以下路徑檢查備份狀態(tài)：在iOS或Android版谷歌地圖應用中點擊用戶頭像→“您的時間線”，觀察云圖標是否帶箭頭（已啟用）或斜杠（未啟用），點擊圖標即可更改備份設置。

　　值得注意的是，谷歌去年夏季曾預警將把位置數據存儲方式改為本地設備存儲。這種模式雖能避免服務器追蹤用戶行蹤（增強隱私保護），但也存在數據突發(fā)性丟失風險——正如本次技術故障所暴露的隱患。盡管谷歌地圖允許將位置歷史導出為文件，但其官方恢復指引中并未提供不依賴云端備份的數據重新導入方案。